Política de Privacidade

Última atualização: 10 de Dezembro de 2025

Bem-vindo ao PlannerMe ("nós", "nosso" ou "aplicativo"). A sua privacidade é de extrema importância para nós. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos as suas informações ao utilizar o nosso aplicativo móvel e serviços relacionados.

1. Informações que Coletamos

Para fornecer e melhorar nossos serviços, coletamos os seguintes tipos de informações:

1.1. Informações Pessoais

• Dados de Conta: Nome, endereço de e-mail e foto de perfil (quando fornecida ou via Google Sign-In).
• Dados de Clientes: Nomes, telefones, e histórico de serviços dos seus clientes que você cadastra na plataforma.
• Dados Financeiros: Histórico de transações, preços de serviços e informações de pagamento a serem processadas por terceiros (Stripe). Nós não armazenamos números de cartão de crédito completos em nossos servidores.

1.2. Informações do Dispositivo e Uso

• Identificadores de Dispositivo: Modelo do dispositivo, sistema operacional (iOS/Android) e tokens de notificação (FCM) para envio de alertas.
• Dados de Log e Analíticos: Informações sobre como você usa o aplicativo, recursos acessados e relatórios de falhas (Crashlytics).

1.3. Permissões do Dispositivo

O aplicativo pode solicitar acesso a recursos do seu dispositivo, tais como:

• Câmera e Galeria: Para permitir o upload de fotos de perfil, fotos de serviços ou comprovantes.
• Contatos: Para facilitar a importação de clientes diretamente da sua agenda telefônica.
• Notificações: Para enviar lembretes de agendamentos e atualizações importantes.

2. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos os dados coletados para:

• Fornecer, operar e manter nossos serviços.
• Processar agendamentos e gerenciar seu calendário de negócios.
• Processar pagamentos e assinaturas através de gateways seguros (Stripe).
• Enviar notificações sobre agendamentos, atualizações do sistema e comunicações de suporte.
• Melhorar a experiência do usuário e corrigir falhas técnicas.

3. Compartilhamento de Dados

Não vendemos suas informações pessoais. Compartilhamos dados apenas nas seguintes circunstâncias:

• Provedores de Serviço: Utilizamos serviços de terceiros confiáveis, como o Google Firebase (para autenticação, banco de dados e armazenamento), Stripe e Mercado Pago (para processamento de pagamentos e assinaturas). Esses provedores têm acesso restrito aos seus dados apenas para realizar tarefas em nosso nome e são obrigados a não os divulgar ou usar para outros fins.
• Obrigações Legais: Podemos divulgar informações se exigido por lei ou em resposta a solicitações válidas de autoridades públicas.

4. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança robustas para proteger suas informações pessoais, incluindo criptografia de dados em trânsito e em repouso. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

5. Retenção e Exclusão de Dados

Manteremos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins estabelecidos nesta política.

Seus Direitos: Você tem o direito de acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais. Se desejar excluir sua conta e todos os dados associados, você pode fazê-lo diretamente nas configurações do aplicativo (opção "Fechar Conta" ou "Excluir Conta") ou entrando em contato conosco.

6. Privacidade de Crianças

Nossos serviços não são direcionados a menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos.

7. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que você revise esta página regularmente para quaisquer alterações. As alterações entram em vigor imediatamente após serem publicadas nesta página.

8. Contato

Se você tiver dúvidas ou sugestões sobre nossa Política de Privacidade, entre em contato conosco:

E-mail: contato@plannerme.app